Browsing Faculty of Business and Economics by Author "Royan Danisurya Dipayana"
Now showing items 1-1 of 1
-
Analisis Kualitas Pelayanan PT. Citra Van Titipan Kilat (TIKI) di Surakarta
Royan Danisurya Dipayana (Universitas Islam Indonesia, 2005)Penelitian ini bertuiuan untuk mengetahui persepsi pelanggan tentang kualitas pelayanan yang diberikan PT. Citra Van Titipan Kilat (TIKI) Surakarta serta Dimensi apa yang memiliki gap antara tingkat kepentingan konsumen ...