Browsing Faculty of Business and Economics by Author "Putri Rahayu"
Now showing items 1-1 of 1
-
Pengaruh Switching Cost, Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan Pengguna Provider Excelcomindo (XL) Smartphone Blackberry Terhadap Loyalitas Pelanggan di Sleman Yogyakarta
Putri Rahayu (Universitas Islam Indonesia, 2012)Skripsi ini berjudul Pengaruh Switching Cost, Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan Pengguna Provider Excelcomindo (XL) pada Smartphone Blackberry Terhadap Loyalitas Pelanggan di Sleman Yogyakarta. Penelitian ini ...