Browsing Faculty of Business and Economics by Author "Herawaty, 99311516"
Now showing items 1-1 of 1
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Informasi 108 AWG Semarang terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus PT Telekomonikasi Tbk, AWG Semarang)
Herawaty, 99311516 (Universitas Islam Indonesia, 2005)Bagi perusahaan PT Telekomonikasi, kualitas pelayanan yang baik dan memuaskan menjadi kekuatan utama untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan, sebab kepuasan pelanggan akan mempengaruhi pola perilaku pelanggan dalam ...