Browsing Faculty of Business and Economics by Author "Feriana Widyaningsih"
Now showing items 1-1 of 1
-
Analisis Kepuasan Pelanggan terhadap Produk Jasa PT.PLN (Persero) Boyolali
Feriana Widyaningsih (Universitas Islam Indonesia, 2006)Kepuasan konsumen menjadi syarat mutlak bagi perusahaan, kepuasan konsumen merupakan dasar bagi terjadinya pembelian ulang, loyalitas pelanggan, serta referensi bagi konsumen lain. Kepuasan konsumen merupakan tingkat ...