Browsing Faculty of Business and Economics by Author "Elvina Asrianti"
Now showing items 1-1 of 1
-
Analisis Kepuasan Konsumen Pengguna Jasa Travel Zahra Transport di Yogyakarta
Elvina Asrianti (Universitas Islam Indonesia, 2006)Penelitian ini menjelaskan mengenai kepuasan konsumen yang dipengaruhi oleh atribut-atribut pemuas jasa. Atribut-atribut tersebut adalah reliabiliy, responsiveness, assurance, empathy,tangibles. Data dalam penelitian ...