Browsing Faculty of Business and Economics by Author "Drs. Zulian Yamit M.Si."
Now showing items 1-1 of 1
-
Pengaruh Kinerja Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Pt. Telekomunikasi Indonesia Tbk. Cabang Yogyakarta
Damar Ahmad Kesawasidhi, 13311463 (Universitas Islam Indonesia, 2017-05-05)Penelitian ini menitik beratkan pada kualitas pelayanan PT Telkom Cabang Yogyakarta kepada para pelanggannya mengingat peranan kualitas pelayanan yang diberikan sangat penting dan berhubungan erat dengan kepuasan dan ...