Browsing Faculty of Business and Economics by Author "CHARLI DHIAR MAHARDIKA"
Now showing items 1-1 of 1
-
Analisa Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepuasan Terhadap Loyalitas Dari Pelanggan Pemilik E-Commerce Sebagai Pengguna Jasa J&T Express Di Karesidenan Madiun
CHARLI DHIAR MAHARDIKA (Universitas Islam Indonesia, 2021-04-21)Penelitian ini memaparkan pengaruh teori kualitas pelayanan, teori kepuasan pelanggan dan teori loyalitas pelanggan. Teori utama yang menjadi topik penelitian ini ialah teori service quality yang mengidentifikasi berbagai ...