Anggit Gunito Suci, 13311133 (Universitas Islam Indonesia, 2018-05-15)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar efek moderat inovasi pelayanan
terhadap kepuasan pelanggan dan peningkatan nilai pelanggan di stasiun kereta api.
Penelitian ini menggunakan teori means-end untuk ...