Analisis Peran dan Fungsi Humas Pemerintah Kota Balikpapan Dalam Menjalankan Aktivitas Media Relations

Abstract

Humas Pemerintah Kota Balikpapan merupakan instansi Pemerintah yang menangani bidang komunikasi kepada masyarakat. Humas Pemerintah Kota Balikpapan melaksanakan peran dan fungsinya dalam menjalankan aktivitas media relations dengan mewujudkan hubungan yang baik dengan media. Penelitian ini membahas peran dan fungsi humas Pemerintah Kota Balikpapan dalam menjalankan aktivitas media relations. Dalam penelitian ini peneliti akan membahas bagaimana peran dan fungsi humas Pemerintah Kota Balikpapan dalam menjalankan aktivitas media relationsnya serta mengetahui kendala apa saja yang dihadapi dalam menjalankan aktivitas media relationsnya. Peneliti melakukan penelitian ini pada bagian Humas Protokol Pemerintah Kota Balikpapan Penelitian ini menggunakan Teori Humas Pemerintahan, Teori Peran Humas Pemerintah, Teori Fungsi Humas Pemerintah, Teori Aktivitas Media Relations dan Teori Peran Media . Dari kelima teori tersebut saling berkesinambungan untuk mengetahui bagaimana Peran dan Fungsi humas Pemerintah Kota Balikpapan dalam Menjalankan Aktivitas Media Relationsnya. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan teknik pengumpulan data dengan cara wawancara dan observasi langsung. Hasil dari penelitian ini menyimpulkan bahwa Humas Pemerintah Kota Balikpapan telah menjalankan peran dan fungsinya dengan baik seperti merencanakan dan melaksanakan aktivitas media relations, mengidentifikasi kebijakan dan prosedur institusi, serta menjadi fasilitator komunikasi (Communication Fasilitator), Fasilitator Pemecah Masalah (Problem Solving Proces Fasilitator) dan teknik komunikasi (Communication Technician. Serta fungsinya seperti merencanakan dan menjalankan program yang menyenangkan terhadap kebijakan pemerintah, memberikan nasihat kepada manajemen dan menjamin dan memudahkan opini yang bersifat dari publik, dan juga aktivitas media relations yang dilakukan oleh humas Pemkot Balikpapan yaitu Press Conference, Jumpa Pers, Press Gathering, Press Release, Special Event dan Press Luncheon (Kopi Morning).