PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, SANKSI PAJAK, DAN KUALITAS PELAYANAN PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI (Studi Empiris pada Wajib Pajak dan Petugas Pajak yang Terdaftar di KPP Daerah Istimewa Yogyakarta)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Variabel independen yang digunakan dalam penelitian ini yaitu: kesadaran wajib pajak, sanksi pajak, dan kualitas pelayanan pajak, sedangkan variabel dependennya yaitu kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Penelitian ini dilakukan dengan metode kuisioner kepada wajib pajak pribadi dan petugas pajak yang terdaftar di KPP Daerah Istimewa Yogyakarta. Total responden dalam penelitian ini berjumlah 150 orang. Alat statistik yang digunakan untuk menguji hipotesis adalah menggunakan regresi berganda (multiple regresion) dengan aplikasi SPSS Statistik 23. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan pajak pengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi, sedangkan variabel kesadaran wajib pajak dan sanksi pajak tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi.