MARKETPLACE PAKET WISATA DI WILAYAH DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA

Abstract

Marketplace paket wisata di wilayah Daerah Istimewa Yogyakarta adalah sebuah wadah yang diperuntukkan bagi para operator wisata untuk menjual jasa yang disediakannya serta membantu para wisatawan yang hendak berkunjung ke Daerah Istimewa Yogyakarta untuk menemukan kegiatan wisata yang sesuai dengan kebutuhannya. Marketplace ini nantinya akan bekerjasama dengan para operator wisata yang bertindak sebagai penjual jasa yang menyediakan berbagai kebutuhan wisata untuk para wisatawan dengan sistem pembayaran escrow service. Marketplace ini dikembangkan dengan menggunakan metode prototype dengan menggunakan data yang didapatkan melalui proses wawancara dengan wisatawan dan operator wisata serta studi literature yang meliputi pengertian marketplace, escrow service, tour and travel, paket wisata, operator wisata dan pariwisata. Data Flow Diagram digunakan sebagai dasar perancangan marketplace, sedangkan untuk pengujiannya dilakukan dengan cara menyebarkan kuisioner ke beberapa calon pengguna potensial yaitu wisatawan dan tour operator untuk mengetahui tingkat keberhasilan sistem yang telah dikembangkan. Marketplace untuk paket wisata ini dikembangkan berdasarkan web-based dengan menggunakan framework codeigniter. Kemudian dilakukan pengujian dengan menggunakan metode WebQual dan dengan menggunakan skala likert untuk menghitung persentase dari hasil pengujian. Dari hasil pengujian kepada wisatawan didapatkan persentase sebesar 87.85% dan hasil pengujian kepada operator wisata sebesar 86.71%. Diharapkan marketplace ini dapat dikembangkan agar mendukung sistem business to business.