• Login
    View Item 
    •   DSpace Home
    • Lecturers And Researchers
    • Faculty of Islamic Studies
    • Department of Islamic Economics (Program Studi Ekonomi Islam)
    • Proceeding Scientific Forum | Prosiding Forum Ilmiah
    • View Item
    •   DSpace Home
    • Lecturers And Researchers
    • Faculty of Islamic Studies
    • Department of Islamic Economics (Program Studi Ekonomi Islam)
    • Proceeding Scientific Forum | Prosiding Forum Ilmiah
    • View Item
    JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

    Analisis Kepuasan Pelanggan PT. Kereta Api Indonesia (Persero)

    Thumbnail
    View/Open
    Analisis Kepuasan Pelanggan PT. Kereta Api Indonesia (Persero) (493.6Kb)
    Date
    2018-08-08
    Author
    Fikri, Wildan Ahsanul
    Fhazrel, Ferdian Permana
    Fahmi, Rizqi Anfanni
    Metadata
    Show full item record
    Abstract
    PT. Kereta api Indonesia (persero) merupakan perusahaan yang mengelola dalam perkeretaapian yang ada di berbagai daerah-daerah di Indonesia dan telah mengoperasikan Kereta Api untuk para penumpang. Kereta Api juga merupakan alat transportasi untuk memindahkan atau mengantarkan manusia atau barang dari satu tempat ketempat lainnya dengan tujuan yang telah ditentukan oleh pelanggan atau penumpang dengan menggunakan sebuah kendaraan yang digerakkan oleh manusia dan mesin. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis kepuasaan pelanggan kereta terhadap PT. Kereta Api Indonesia (persero) agar menjadi rekomendasi bagi PT.Kereta Api Indonesia dalam pelayanan dan fasilitas yang ada. Metodologi penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif dan menggunakan data primer berupa kuesioner yang diisi oleh responden dan menganalisis data dengan menggunakan comparative method. Hasil penelitian ini secara umum pelanggan PT. Kereta Api Indonesia mempunyai tingkat kepuasaan yang cukup baik, di atas 66,7%..
    URI
    http://hdl.handle.net/123456789/9605
    Collections
    • Proceeding Scientific Forum | Prosiding Forum Ilmiah [11]

    DSpace software copyright © 2002-2015  DuraSpace
    Contact Us | Send Feedback
    Theme by 
    @mire NV
     

     

    Browse

    All of DSpaceCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjects

    My Account

    LoginRegister

    DSpace software copyright © 2002-2015  DuraSpace
    Contact Us | Send Feedback
    Theme by 
    @mire NV