Pengaruh Penggunaan Strategi Auditor Berbasis Resiprokalitas dalam Negosiasi Antara Auditor dengan Klien (Sebuah Eksperimen)

Abstract

Auditor menghadapi tugas-tugas yang menantang dalam membuktikan bahwa laporan keuangan bebas dari salah saji material sekaligus membina hubungan kerja fungsional dengan klien. Laporan keuangan dapat dianggap sebagai bagian produk dari negosiasi antara auditor dan manajemen klien (Antle dan Nalebuff 1991), strategi negosiasi yang digunakan oleh auditor dapat berguna secara efektif untuk memenuhi kedua tugas ini. Untuk menyelidiki pengaruh strategi auditor pada keputusan audit penyesuaian yang diusulkan dalam posting Sarbanes-Oxley, peneliti melakukan percobaan yang meneliti dari sisi klien mengenai negosiasi yang dilakukan auditor. Peneliti menyelidiki strategi "konsesi" yang mengacu pada aturan sosial dari reciprocation, yang membuat penghapusan perbedaan audit yang tidak penting secara transparan. Secara khusus, dengan pendekatan konsesi, auditor menarik perhatian klien seluruhnya kepada perbedaan audit (baik yang signifikan dan tidak penting) yang ditemukan selama audit dan, selanjutnya, menghapuskan item yang tidak penting. Sebaliknya, strategi "non-konsesi" dari item yang tidak penting (di mana auditor mengungkapkan kepada klien hanya perbedaan audit yang signifikan yang diberi tahukan kepada klien) membuat klien menyadari bahwa ada perbedaan item yang tidak penting yang akan diabaikan. Hasil dari percobaan pertama menunjukkan bahwa, dibandingkan dengan pendekatan non-konsesi, peserta yang mewakili manajemen klien (controller / CFO) lebih bersedia untuk memasukkan penyesuaian penurunan pendapatan yang signifikan saat berhubungan dengan pendekatan konsesi dalam negosiasi pada konten terakhir dari laporan keuangan yang diaudit. Pendekatan konsesi juga menghasilkan kepuasan klien yang lebih besar dan retensi. Sesuai dengan penemuan ini, hasil dari percobaan kedua menunjukkan bahwa auditor juga melihat bahwa mengubah pendekatan mereka terhadap pengungkapan yang lebih besar dapat menghapuskan perbedaan hasil audit untuk item-item yang tidak penting dan dapat meningkatkan kepuasan klien dan retensi.