Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Penerimaan Nasabah dalam Penggunaan Online Banking (Studi Empiris pada Mahasiswa di Yogyakarta)

Abstract

Penelitian ini berjudul “Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Penerimaan Nasabah dalam Penggunaan Online Banking (Studi Empiris pada Mahasiswa di Yogyakarta)” yang bertujuan untuk menguji apakah faktor perceived usefulness, perceived ease of use, computer sef efficacy, security and privacy, dan trust berpengaruh positif terhadap minat penggunaan online banking. Penelitian ini menggunakan Technology Acceptance Model (TAM) sebagai dasar penelitian. Penelitian ini mengambil sampel mahasiswa di Yogyakarta yang pernah menggunakan online banking yang ditemui oleh peneliti. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer, dan pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner secara langsung. Sampel ini diambil dengan menggunakan teknik insidental sampling, dari seluruh kuesioner yang tersebar sejumlah 120 yang dapat diolah sebanyak 110 Sampel. Pengujian dilakukan dengan menggunakan program SPSS versi 17.0. Dari lima hipotesis yang diujikan pada penelitian ini, ada empat hipotesis terbukti. Hipotesis ini terbukti dan mendukung teory Technology Acceptance Model (TAM) karena adopsi teknologi dipengaruhi oleh tujuan penggunaan yang dipengaruhi oleh manfaat dan kemudahan penggunaan sistem.