Efektivitas Penerapan Manajemen Risiko Operasional Produk Gadai Emas di Bank Syariah Indonesia KCP Yogyakarta Kusumanegara

Abstract

Risiko operasional menjadi salah satu risiko yang perlu diperhatikan dalam aktivitas perbankan syariah khususnya pada produk gadai emas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui risiko operasional yang terjadi pada produk gadai emas di BSI KCP Yogyakarta Kusumanegara, strategi penerapan manajemen risiko yang dilakukan, serta menganalisis efektivitas penerapan manajemen risiko operasional dalam meminimalisir risiko pada produk gadai emas di BSI KCP Yogyakarta Kusumanegara. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data yang diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa risiko operasional yang terjadi pada produk gadai emas di BSI KCP Yogyakarta Kusumanegara meliputi kesalahan dalam penaksiran emas, adanya emas palsu/emas muda yang dijadikan barang jaminan, dan kesalahan pencatatan administrasi. Penerapan manajemen risiko dilakukan melalui tahap identifikasi risiko, pengukuran risiko, pemantauan risiko, dan pengendalian risiko. Strategi yang dilakukan seperti penerapan SOP, melakukan pelatihan petugas secara berkala, pengujian emas melalui 3 tahapan (uji fisik, uji berat jenis, uji kimia) serta pengawasan internal terbukti mampu dan efektif untuk meminimalisir terjadinya risiko operasional pada produk gadai emas. Oleh karena itu, penelitian ini merekomendasikan supaya bank terus melakukan evaluasi dan pengembangan strategi pengendalian risiko secara berkelanjutan.