Evaluasi Perbandingan Usabilitas pada Sistem Informasi Manajemen Puskesmas (SIMPUS) Menggunakan Metode Evaluasi Heuristik (Studi Kasus: Puskesmas Ngaglik 1 dan Puskesmas Turi)

Abstract

Sistem Informasi Manajemen Puskesmas (SIMPUS) berperan penting dalam meningkatkan efektivitas, efisiensi, dan integrasi layanan kesehatan. Namun, penerapannya harus didukung oleh usability yang baik agar memudahkan tenaga kesehatan dalam penggunaannya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis usability SIMPUS di Puskesmas Ngaglik 1 dan Puskesmas Turi Kabupaten Sleman. Metode yang digunakan adalah evaluasi heuristik berdasarkan 10 prinsip Nielsen. Data dikumpulkan melalui kuesioner kepada pengguna sistem dan dianalisis menggunakan uji Wilcoxon Signed-Rank serta penilaian severity rating. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum usability SIMPUS di kedua puskesmas tergolong baik, dengan rata-rata skor seluruh kriteria di atas 4,00. Di Puskesmas Ngaglik 1 ditemukan 17 permasalahan usability pada enam kriteria, terdiri dari 14 masalah minor dan 3 item tanpa masalah usability. Sementara itu, di Puskesmas Turi ditemukan 14 permasalahan pada enam kriteria yang seluruhnya tergolong masalah minor dengan prioritas perbaikan rendah. Permasalahan yang ditemukan terutama terkait visibilitas status sistem, konsistensi, pencegahan kesalahan, fleksibilitas, pemulihan kesalahan, serta bantuan dan dokumentasi. Kesimpulannya, SIMPUS di kedua puskesmas layak digunakan dan memiliki usability yang baik, meskipun masih diperlukan perbaikan minor untuk meningkatkan kualitas layanan dan kenyamanan pengguna.