Analisis Strategi Bauran Pemasaran 7P Konsumen Internet Learning Cafe Timoho Jogja Perspektif Etika Bisnis Islam

Abstract

Penelitian ini menganalisis strategi bauran pemasaran 7P pada Internet Learning Cafe (ILC) Timoho Jogja ditinjau dari perspektif etika bisnis Islam. ILC merupakan kafe yang tidak hanya menyediakan produk makanan dan minuman, tetapi juga menghadirkan fasilitas internet cepat beserta berbagai ruang pendukung aktivitas digital. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan strategi pemasaran ILC serta menganalisis kesesuaiannya dengan prinsip-prinsip etika bisnis Islam. Pendekatan yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Data penelitian diperoleh melalui observasi, dokumentasi, wawancara bersama pihak Human Resources (HR) serta Supervisor ILC, dan dilengkapi hasil kuesioner konsumen. Strategi pemasaran dianalisis menggunakan konsep bauran pemasaran 7P, sedangkan tinjauan etika bisnis Islam dievaluasi melalui prinsip kesatuan, keseimbangan, kehendak bebas, tanggung jawab, dan kebenaran. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi bauran pemasaran ILC Timoho Jogja telah diterapkan secara efektif melalui penguatan kualitas produk, kesesuaian harga, pelayanan ramah berbasis SOP, dan fasilitas fisik yang nyaman. Secara umum, strategi pemasaran tersebut telah mencerminkan nilai kejujuran, keterbukaan informasi, tanggung jawab, serta budaya kerja bernuansa Islami. Dengan demikian, strategi pemasaran ILC berhasil menarik konsumen dan sejalan dengan prinsip etika bisnis Islam.