| dc.description.abstract | Kebijakan sertifikasi halal wajib di Indonesia bertujuan untuk memastikan jaminan
produk halal dan meningkatkan kepercayaan konsumen, terutama di kalangan konsumen
Muslim. Namun, jumlah UMKM yang memiliki sertifikasi halal masih relatif rendah
dibandingkan dengan jumlah total UMKM di Indonesia. Opini publik mengenai
kebijakan ini banyak diutarakan di Media Sosial TikTok. Oleh karena itu, penelitian ini
bertujuan untuk menganalisis sentimen konsumen terhadap kebijakan sertifikasi halal
berdasarkan komentar TikTok dan mengembangkan rekomendasi atau desain usulan
untuk mempercepat program sertifikasi halal.
Penelitian ini menerapkan metode Text Mining dengan tahap pre-processing,
termasuk case folding, cleaning, tokenisasi, stopword removing, dan stemming. Data
dianalisis menggunakan metode pembobotan TF-IDF, K-Means Clustering, Metode
Elbow, dan Lexicon-based analysis. Sebanyak 1.100 komentar dikumpulkan melalui
proses scraping dari konten yang berkaitan dengan kebijakan sertifikasi halal.
Hasil menunjukkan bahwa pengelompokan optimal membentuk lima kelompok
dengan karakteristik sentimen yang berbeda. Sentimen positif terutama mencerminkan
dukungan terhadap sertifikasi halal dan manfaatnya, sementara sentimen negatif
berkaitan dengan biaya sertifikasi, kompleksitas proses, dan keraguan tentang dampaknya
terhadap penjualan. Berdasarkan penelitian ini, studi ini mengusulkan strategi untuk
mempercepat sertifikasi halal melalui sosialisasi digital, pendidikan publik, dan program
bantuan untuk UMKM. | en_US |
