Perlindungan Konsumen atas Pemenuhan Hak-Hak Informasi dalam Jual Beli melalui Internet

Abstract

Skripsi ini bertujuan mengetahui perlindungan konsumen atas pemenuhan hak-hak informasi dalam jual beli melalui inernet. Rumusan masalah yang diajukan yaitu: Bagaimana perlindungan konsumen atas pemenuhan hak informasi dalam jual beli melalui internet? dan Bagaimana tanggungjawab pelaku usaha terhadap tidak terpenuhinya hak informasi pada konsumen? Penelitian ini termasuk penelitian hukum empiris. Data penelitian dikumpulkan dengan wawancara, angket serta studi dokumen. Penelitian ini menggunakan analisa deskriptif kualitatif, sedangkan pendekatan yang digunakan adalah yuridis-normatif yaitu pendekatan dari sudut pandang menurut ketentuan hukum atau perundang-undangan yang berlaku dan pendekatan yuridis-sosiologis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengaturan mengenai pemenuhan hak informasi kepada konsumen tidak lengkap dalam Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen maupun pada Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik sehingga perlindungannya lemah serta jika terjadi kerugian pelaku usaha tidak memenuhi tanggungjawabnya. Peneliti merekomendasikan agar Konsumen harus lebih cermat dan berhati-hati dalam melihat informasi yang ada pada online shop sebelum melakukan transaksi jual beli melalui internet.