Perceived Organizational Support (POS) dan Resiliensi Sebagai Prediktor Psychological Safety Pada Kurir Paket

Abstract

Psychological safety merupakan salah satu aspek penting dalam lingkungan kerja yang memungkinkan individu merasa aman untuk menyampaikan pendapat, mengakui kesalahan, dan mengambil risiko interpersonal tanpa takut terhadap konsekuensi negatif. Pada profesi kurir paket yang memiliki tekanan kerja tinggi, kondisi ini menjadi penting untuk mendukung kinerja dan kesejahteraan psikologis pekerja. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perceived organizational support (POS) dan resiliensi terhadap psychological safety pada kurir paket di Yogyakarta dan sekitarnya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain regresi linear berganda. Subjek penelitian berjumlah 66 kurir paket aktif yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan menggunakan Psychological Safety Scale (PSS), Survey of Perceived Organizational Support (SPOS), dan Connor-Davidson Resilience Scale (CD-RISC). Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived organizational support (POS) dan resiliensi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap psychological safety. Secara parsial, POS berpengaruh signifikan dengan nilai p = 0.022 dan estimasi standar sebesar 0.265, sedangkan resiliensi berpengaruh signifikan dengan nilai p = 0.004 dan estimasi standar sebesar 0.343. Nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0.218 menunjukkan bahwa kedua variabel mampu menjelaskan 21.8% variasi psychological safety. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa semakin tinggi persepsi dukungan organisasi dan tingkat resiliensi yang dimiliki kurir, maka semakin tinggi pula tingkat psychological safety yang dirasakan, dengan resiliensi sebagai prediktor yang lebih dominan.