Analisis Pengaruh Human Capital dan Kepuasan Klien Terhadap Kinerja Kantor Akuntan Publik di Yogyakarta dan Solo

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji apakah terdapat pengaruh individual capability, the organizational climate yang merupakan dua dari lima komponen human capital serta kepuasan klien terhadap kinerja kantor akuntan publik.Penelitian ini juga disertai variabel intervening yaitu kinerja akuntan publik. Pengumpulan data menggunakan metode purposive sampling. Penelitian ini menggunakan objek Kantor akuntan publik dan pengguna jasa layanan akuntan publik di wilayah Yogyakarta dan Solo. Penelitian ini berusaha menguji apakah individual capability, the organizational climate serta kepuasan klien berpengaruh positif terhadap kinerja kantor akuntan publik dengan kinerja auditor sebagai variable interveningnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pertama, individual capability berpengaruh signifikan terhadap kinerja auditor. Kedua, the organizational climate berpengaruh signifikan terhadap kinerja auditor. Ketiga, kepuasan klien berpengaruh terhadap kinerja auditor. Dan keempat, kinerja auditor berpengaruh signifikan terhdap kinerja kantor akuntan publik.