Pengukuran Kinerja Gudang Suku Cadang dan Kendaraan Bermotor dengan Key Performance Indicator dan Analytical Hierarchy Process

Abstract

Seiring dengan pesatnya perkembangan industri, perusahaan dituntut untuk mengelola sistem rantai pasok secara efektif agar mampu mempertahankan daya saing. Aktivitas logistik khususnya pergudangan memegang peranan penting dalam mendukung efektivitas distribusi barang. Penilitian ini dilakukan pada gudang suku cadang alat berat dan kendaraan bermotor yang berperan penting dalam mendukung kelancaran produksi komponen presisi untuk alat berat dan kendaraan bermotor. Permasalahan yang ditemukan adalah status pengembalian barang yang terjadi setiap minggunya. Penelitian ini bertujuan mengukur kinerja gudang serta memberikan usulan perbaikan guna meningkatkan efektivitas operasional. Metode yang digunakan adalah KPI Frazelle Model yang mengevaluasi aktivitas gudang yaitu receiving, put away, storage, order picking, dan shipping, dengan lima kategori indikator yaitu financial, productivity, utilization, quality, dan cycle time. Penentuan bobot tingkat kepentingan dilakukan menggunakan metode AHP, sedangkan penilaian kinerja dihitung dengan normalisasi SNORM untuk menyetarakan skala nilai setiap indikator. Hasil perhitungan menunjukkan nilai kinerja gudang yang berada pada kategori “Marginal” dengan rentang nilai 40-50. Hal ini mengindikasikan masih ditemukan permasalahan dalam aktivitas operasional gudang yang memerlukan perbaikan. Hasil tersebut kemudian digunakan sebagai dasar dalam memberikan rekomendasi untuk meningkatkan operasional gudang.