| dc.description.abstract | Perkembangan teknologi digital menuntut pelaku usaha, termasuk UMKM batik, untuk
beradaptasi agar mampu meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan. Batik Aryu
yang berlokasi di Laweyan, Solo, masih menjalankan proses pemesanan secara manual melalui
WhatsApp dan pencatatan konvensional, sehingga menimbulkan berbagai permasalahan
seperti informasi pesanan yang tidak terstruktur, risiko kesalahan pencatatan, keterlambatan
konfirmasi, serta rendahnya transparansi status pesanan bagi pelanggan. Penelitian ini
bertujuan untuk menganalisis proses bisnis pemesanan Batik Aryu dan merancang User
Interface (UI) dan User Experience (UX) sistem pemesanan berbasis web sebagai solusi
digitalisasi. Metode yang digunakan meliputi analisis proses bisnis menggunakan Business
Process Model and Notation (BPMN) untuk menggambarkan kondisi As-Is dan To-Be, serta
pendekatan evolutionary prototyping dalam perancangan antarmuka. Evaluasi terhadap
prototipe dilakukan menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ) untuk mengukur
persepsi pengguna terhadap pengalaman penggunaan sistem. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa perancangan sistem pemesanan berbasis web mampu memperbaiki alur proses bisnis
menjadi lebih terstruktur, meningkatkan efisiensi pengelolaan pesanan, serta memberikan
pengalaman pengguna yang lebih baik dibandingkan proses manual sebelumnya. Dengan
demikian, sistem yang dirancang diharapkan dapat mendukung Batik Aryu dalam
meningkatkan kualitas layanan, daya saing usaha, dan kesiapan menghadapi transformasi
digital. | en_US |
