Pemenuhan Hak Atas Informasi Konsumen Terhadap Produk Skincare dengan Klaim Berlebih yang Beredar Melalui E- Commerce

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis hak atas informasi konsumen terhadap produk skincare dengan klaim berlebih yang meredar melalui e-commerce. Permasalahan yang dijadikan rumusan masalah yaitu: pemenuhan hak atas informasi konsumen terhadap produk skincare dengan klaim berlebih yang beredar melalui e-commerce dan tanggung jawab pelaku usaha terhadap dampak buruk kesehatan yang diderita konsumen akibat klaim berlebih pada produk skincare yang beredar melalui e-commerce. Jenis penelitian ini adalah yuridis normatif, dengan menggunakan pendekatan statute approach, dan conceptual approach. Hasil yang didapatkan dari penelitian ini adalah hak konsumen atas inforamsi haruslah dipenuhi, perbuatan klaim berlebih yang dilakukan oleh pelaku usaha bertentang an dengan hak yang seharusnya konsumen dapatkan, dan tidak ada pertanggungjawaban ganti kerugian yang seharusnya pelaku usaha lakukan. Undang-undang Perlindungan Konsumen memberikan perlindungan terhadap konsumen, dampak buruk kesehatan yang dialami oleh konsumen dapat diajukan gugatan kepada lembaga yang bertugas menyelesaikan sengketa antara pelaku usaha dan konsumen. Gugatan juga dapat diajukan kepada pengadilan, agar konsumen mendapatkan perlindungan dari Badan Pengawas Obat dan Makanan. Pelaku Usaha dalam menjual produknya perlu memperhatikan hak konsumen dan kewajibanya sebagaimana yang telah diatur dalam UUPK, selain itu terdapat beberapa larangan yang perlu dihindari oleh pelaku usaha.