Internet Marketing pada UMKM di Area Wisata Tebing Breksi, Tlogo Putri, dan Ledok Sambi

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan, kendala, dan dampak dari strategi internet marketing yang dilakukan oleh Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) yang beroperasi di area wisata Tebing Breksi, Tlogo Putri, dan Ledok Sambi. Peningkatan daya saing dan jangkauan pasar merupakan tantangan utama bagi UMKM di era digital. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap pemilik atau pengelola UMKM yang memanfaatkan platform digital seperti media sosial (Instagram, Facebook, TikTok), e-commerce, dan Website. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar UMKM di area wisata Tebing Breksi, Tlogo Putri, dan Ledok Sambi telah mengadopsi internet marketing sebagai alat promosi utama. Penerapan yang paling dominan adalah melalui konten visual di Instagram dan word-of-mouth digital. Namun, kendala utama yang dihadapi meliputi keterbatasan sumber daya manusia dalam mengelola konten secara konsisten, kurangnya pemahaman mendalam tentang optimasi SEO, serta persaingan konten yang sangat tinggi. Meskipun demikian, internet marketing terbukti memberikan dampak positif signifikan, terutama dalam peningkatan brand awareness, perluasan jangkauan geografis, dan rata-rata peningkatan penjualan. Penelitian ini merekomendasikan perlunya pelatihan dan pendampingan digitalisasi yang lebih terstruktur dari pemerintah daerah untuk mengatasi kesenjangan literasi digital UMKM di kawasan wisata.