Pendekatan Lean Management – Resilience Engineering Yang Terintegrasi Untuk Peningkatan Kinerja Supply Chain

Abstract

Dalam era globalisasi dan persaingan yang semakin ketat, perusahaan menghadapi tantangan kompleks dalam mengelola supply chain yang efisien sekaligus resilient terhadap gangguan tak terduga. Pendekatan lean management yang berfokus pada eliminasi waste dapat menciptakan kerentanan, sementara resilience engineering menawarkan ketahanan sistem namun berpotensi mengurangi efisiensi. Penelitian ini bertujuan menganalisis implementasi pendekatan lean management dan resilience engineering yang terintegrasi untuk meningkatkan kinerja supply chain secara holistik. Penelitian menggunakan metode kombinasi (mixed methods) dengan desain before-after comparison study selama 12 bulan di perusahaan manufaktur. Sampel penelitian melibatkan 16 responden dari berbagai tingkatan hierarki organisasi yang terdiri dari direktur, manajer, supervisor, dan staf operasional dari lima divisi supply chain (sales, procurement, produksi, warehouse, logistik). Implementasi terintegrasi menunjukkan peningkatan signifikan pada seluruh divisi. Divisi sales mengalami pertumbuhan penjualan 39,7%, divisi produksi mencapai peningkatan produktivitas 117% dengan pengurangan lead time 54%, divisi warehouse meningkat kapasitas hingga 1.400%, sementara divisi logistik berhasil meminimalkan keluhan pelanggan dan mengoptimalkan biaya operasional. Secara keseluruhan, kinerja organisasi meningkat dari kategori "Perlu Perbaikan" (195,12 poin/39%) menjadi "Cukup" (343,56 poin/69%). Integrasi lean management dan resilience engineering terbukti efektif meningkatkan kinerja supply chain melalui optimalisasi efisiensi operasional dan penguatan ketahanan sistem secara simultan, menciptakan supply chain yang tidak hanya lean tetapi juga resilient.