| dc.contributor.author | Fitria, Salsabila | |
| dc.date.accessioned | 2026-02-09T04:52:24Z | |
| dc.date.available | 2026-02-09T04:52:24Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.identifier.uri | dspace.uii.ac.id/123456789/60436 | |
| dc.description.abstract | Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis perlindungan hukum
penumpang atas keterlambatan penerbangan di PT. Garuda Indonesia Airlines serta
tanggung jawab hukum perusahaan atas keterlambatan tersebut. Rumusan masalah
dalam penelitian ini adalah bagaimana perlindungan hukum penumpang terkait
keterlambatan penerbangan dan bagaimana tanggung jawab hukum PT. Garuda
Indonesia atas keterlambatan penerbangan. Penelitian ini merupakan penelitian
normatif dengan pendekatan perundang-undangan. Data yang digunakan terdiri
dari data sekunder yang diperoleh melalui studi pustaka dan analisis dokumen
terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perlindungan hukum penumpang
terhadap keterlambatan penerbangan PT. Garuda Indonesia Airlines belum berjalan
secara optimal, antara lain terlihat dari keterlambatan pemberitahuan perubahan
jadwal dan kompensasi yang tidak diberikan kepada penumpang selama menunggu
masa keterlambatan penerbangan. Penyebab utama keterlambatan penerbangan ini
adalah suhu panas ekstrem di Bandara Madinah dan prosedur pengecekan badan
pesawat. PT. Garuda Indonesia dinilai melakukan perbuatan melawan hukum
karena tidak memenuhi kewajiban memberikan hak dan perlindungan yang layak
bagi penumpang selama keterlambatan penerbangan. PT. Garuda Indonesia,
sebagai perusahaan, memiliki kewajiban hukum untuk memenuhi hak penumpang,
termasuk memberikan kompensasi dan layanan yang layak selama keterlambatan. | en_US |
| dc.publisher | Universitas Islam Indonesia | en_US |
| dc.subject | Perlindungan Hukum Konsumen | en_US |
| dc.subject | Keterlambatan Penerbangan | en_US |
| dc.subject | Tanggung Jawab Hukum | en_US |
| dc.subject | PT. Garuda Indonesia | en_US |
| dc.title | Perlindungan Hukum Penumpang Atas Keterlambatan Penerbangan di PT. Garuda Indonesia Airlines, Tbk | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
| dc.Identifier.NIM | 21410362 | |