Search
Now showing items 1-1 of 1
Pengaruh Standar Operasional Prosedur Terhadap Kualitas Pelayanan Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU 44.555.05) Jalan Kaliurang Yogyakarta (Studi Kasus Pada Perusahaan Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum atau SPBU)
(Universitas Islam Indonesia, 2017-11-13)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh penerapan
Standar Operasional Prosedur (SOP) terhadap kualitas pelayanan. Metode pengambilan
sampel dalam penelitian ini menggunakan metode purposive ...