Browsing Industrial Engineering by Subject "Sevice Quality"
Now showing items 1-1 of 1
-
Analisis Kepuasan Pelanggan Pada Layanan Pasien menggunakan Metode Service Quality dan Importance Performance Analysis (IPA): Studi Kasus RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta
(Universitas Islam Indonesia, 2024)Kepuasan pasien dalam pelayanan kesehatan adalah hal yang sangat penting karena dapat mempengaruhi kualitas perawatan, kepuasan pasien, serta reputasi rumah sakit. Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Yogyakarta, sebagai salah ...