Browsing Industrial Engineering by Author "Drs. H. R. Abdul Djalal M.M."
Now showing items 1-3 of 3
-
Analisis Kepuasan Pelanggan Menggunakan Pendekatan Importance Performance Analysis Dan Customer Satisfaction Index (Studi Kasus pada Kantor Pos Processing Center Yogyakarta)
Prasetyo, Juang Abdi (Universitas Islam Indonesia, 2016-12-02)Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis sejauh mana tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan jasa Kantor Pos Processing Center Yogyakarta, yang dapat dinilai dari tingkat kesesuaian ... -
Analisis Pengukuran Tingkat Kepuasan Konsumen dengan Pendekatan Metode Importance Performance Analysis dan Potential Gain in Customer Value (Studi Kasus pada Hotel Inna Garuda Malioboro)
Aditya, Septian Rizky (Universitas Islam Indonesia, 2016-12-28)Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan dan apa saja atribut dalam dimensi kualitas pelayanan yang harus diprioritaskan untuk dilakukan perbaikan guna meningkatkan ... -
Penerapan Analisis SWOT dalam Menentukan Alternatif Strategi Pemasaran (Studi kasus pada CV. Multi Guna)
Bima Gantara Hartono, 11522054 (Universitas Islam Indonesia, 2018-04-11)Strategi pemasaran merupakan rencana yang dibentuk mengidentifikasi kebutuhan pelanggan serta kepentingan distribusi, promosi, penetapan harga dan pelayanan terhadap pelanggan untuk mencapai tujuan perusahaan pada tingkat ...