Browsing Industrial Engineering by Author "Dra. Eskar Trimurti, MM"
Now showing items 1-2 of 2
-
Analisis Kualitas Pelayanan dengan Menggunakan Metode Kano Berdasarkan Dimensi Servqual dalam Penerapan Costumer Realtionship Management pada Peenyedia Jasa Transportasi Bus Eksekutif
Endy Aprizal (Universitas Islam Indonesia, 2011)Bus eksekutif antar provinsi yang dari hari ke hari semakin banyak mengalami jumlah penumpang, sehingga perusahaan-perusahaan bus saling berlomba-lomba untuk dapat memenangi persaingan dalam meraih penumpang dengan ... -
Kualitas Pelayanan Bus Safari Dharma Raya terhadap Kepuasan Penumpang
Endy Aprizal (Universitas Islam Indonesia, 2011)Bus eksekutif antar provinsi yang dari hari ke hari semakin banyak mengalami jumlah penumpang, sehingga perusahaan-perusahaan bus saling berlomba-lomba untuk dapat memenangi persaingan dalam meraih penumpang dengan ...