Pengaruh Persepsi Kemudahan, Kegunaan, Kenyamanan, Resiko, dan Kepercayaan Terhadap Minat menggunakan Mobile Banking (Studi Kasus pada Masyarakat Umum di Kabupaten Purworejo)

Abstract

Mobile Banking adalah layanan perbankan yang memungkinkan pelanggan melakukan transaksi seperti cek saldo, transfer antar rekening, dan lain-lain melalui ponsel tanpa perlu berkunjung ke gerai bank. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh persepsi kemudahan, kegunaan, kenyamanan, resiko, dan kepercayaan terhadap minat menggunakan mobile banking dengan studi kasus pada masyarakat umum di Kabupaten Purworejo. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh masyarakat pengguna layanan mobile banking di Kabupaten Purworejo. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 164 responden. Metode pengambilan sampel menggunakan kuisioner dengan skala likert yang disebarkan melalui google form. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda dengan uji F untuk mengetahui keseluruhan pengaruh variabel dependen dan uji t untuk mengetahui masing-masing pengaruh variabel dependen terhadap variabel bebas. Hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan sebagai berikut: (1) persepsi kemudahan berpengaruh positif , (2) persepsi kegunaan berpengaruh positif , (3) persepsi kenyamanan tidak berpengaruh , (4) persepsi risiko tidak berpengaruh sebesar dan (5) persepsi kepercayaan berpengaruh positif terhadap minat menggunakan mobile banking.