Search
Now showing items 1-2 of 2
Perancangan Perbaikan Kualitas Layanan Dengan Mengintegrasikan Metode Servqual, Kano Dan Quality Function Deployment (QFD) (Studi Kasus pada AHASS Ngabean Motor)
(Universitas Islam Indonesia, 2011)
Dalam bidang industri jasa, kualitas layananlah yang memainkan peranan penting
dalam memberi nilai tambah terhadap pengalaman layanan secara keseluruhan
(Remiasa dan Lukman, 2007). Metode yang digunakan untuk mengukur ...
Perancangan Perbaikan Kualitas Layanan Dengan Mengintegrasikan Metode Servqual, Kano Dan Quality Function Deployment (QFD) (Studi Kasus pada AHASS Ngabean Motor)
(Universitas Islam Indonesia, 2011)
Dalam bidang industri jasa, kualitas layananlah yang memainkan peranan penting
dalam memberi nilai tambah terhadap pengalaman layanan secara keseluruhan
(Remiasa dan Lukman, 2007). Metode yang digunakan untuk mengukur ...