Search
Now showing items 1-3 of 3
Pengukuran Kualitas Pelayanan Menggunakan Dimensi Carter Pada Nasabah Bank Syariah (Studi Kasus Bank Riau Syariah Bangkinang)
(Universitas Islam Indonesia, 2011)
Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui tingkat kualitas pelayan jasa bank Riau Syariah ditinjau dari presepsi pelangggan dan menentukan usulan yang perlu diperbaiki dan dikembangkan untuk peningkatan kualitas pelayanan ...
Pengukuran Kualitas Pelayanan Menggunakan Dimensi Carter Pada Nasabah Bank Syariah (Studi Kasus Bank Riau Syariah Bangkinang)
(Universitas Islam Indonesia, 2011)
Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui tingkat kualitas pelayan jasa bank Riau Syariah ditinjau dari presepsi pelangggan dan menentukan usulan yang perlu diperbaiki dan dikembangkan untuk peningkatan kualitas pelayanan ...
PERANCANGAN PERBAIKAN SISTEM LAYANAN PUBLIK DENGAN INTEGRASI METODE SERVQUAL, KANO, DAN QFD (Studi Kasus: Kantor Kecamatan Ceper)
(Universitas Islam Indonesia, 2018-09-12)
Kepuasan pelanggan dapat dipengaruhi oleh kualitas pelayanan. Dari hasil pra-observasi dan wawancara didapatkan bahwa masih terdapat keluhan mengenai kualitas pelayanan yang ada di Kantor Kecamatan Ceper. Tujuan dari ...