Browsing Faculty of Industrial Technology by Subject "Importance Performance Analisis (IPA)"
Now showing items 1-2 of 2
-
Analisis Desain Perbaikan Pelayanan Pada Industri Jasa Hiburan Dengan Mengintegrasikan Metode Servqual Dan Quality Function Deployment (QFD) (Studi Kasus Pelayanan Pada Planet Pool Center)
(Universitas Islam Indonesia, 2011)Quality Service adalah suatu hasil yang pelanggan inginkan/harapkan dari produk/jasa yang dihasilkan oleh perusahaan dengan kenyataan pelayanan yang telah diterima. Kualitas harus dimulai dari kebutuhan pelanggan dan ... -
Analisis Desain Perbaikan Pelayanan Pada Industri Jasa Hiburan Dengan Mengintegrasikan Metode Servqual Dan Quality Function Deployment (QFD) (Studi Kasus Pelayanan Pada Planet Pool Center)
(Universitas Islam Indonesia, 2011)Quality Service adalah suatu hasil yang pelanggan inginkan/harapkan dari produk/jasa yang dihasilkan oleh perusahaan dengan kenyataan pelayanan yang telah diterima. Kualitas harus dimulai dari kebutuhan pelanggan dan ...