Analisis Deskriptif Preferensi Konsumen Swalayan Pamella Berdasarkan Maslahah

Abstract

Konsumen muslim memiliki perilaku yang tidak jauh berbeda dengan konsumen konvensional pada umumnya. Perbedaannya terletak pada tujuan akhir yang ingin dicapai, yaitu pencapaian maslahah maksimum. Konsep maslahah dalam perilaku konsumen muslim lebih memperhitungkan manfaat dan aspek kehalalan sesuai dengan tujuan syariat Islam (maqashid syariah), yaitu halal dalam zat maupun prosesnya. Seorang konsumen muslim diharapkan dapat merasakan manfaat dari kegiatan konsumsinya, bukan hanya untuk mencari kepuasan semata. Di sisi lain, konsumen muslim akan memperoleh berkah ketika ia mengkonsumsi barang/jasa yang halal dan tidak bertentangan dengan ajaran agama. Gambaran tentang preferensi konsumen yang berbelanja di Swalayan Pamella, dapat ditinjau melalui preferensi konsumen terhadap harga, kualitas produk, pengaruh sosial yang dirasakan konsumen, dan keberkahan. Dalam melakukan penilaian terhadap preferensi konsumen yang berbelanja di Swalayan Pamella, digunakan metode Uji Beda Nonparametik Mann-Whitney. Penilaian preferensi ini bertujuan untuk mengetahui apakah konsumen yang peduli terhadap maslahah memiliki preferensi yang lebih tinggi untuk berbelanja di Swalayan Pamella dibandingkan konsumen yang tidak peduli terhadap maslahah. Untuk pembahasan ini, penulis menggunakan data primer yang diambil langsung dari responden (konsumen) yang sedang berbelanja di Swalayan Pamella ketika diadakan penelitian, selama kurun waktu 1 bulan (30 hari) terhitung dari 27 Januari 2015 – 27 Februari 2015. Hasil yang dicapai penulis bahwasanya konsumen secara keseluruhan memiliki kepekaan terhadap maslahah melalui faktor sosial dan faktor berkah, sedangkan faktor produk dan lokasi berpengaruh negatif terhadap keputusan konsumen untuk berbelanja di Swalayan Pamella selama maslahah yang mereka peroleh tidak mengalami perubahan.