| dc.description.abstract | Perkembangan sektor industri di Indonesia mendorong perusahaan untuk meningkatkan
kualitas sumber daya manusia (SDM) guna menghadapi persaingan dan perubahan teknologi
yang pesat. PT. Graha Benua Etam, yang bergerak di bidang batu bara dan alat berat,
menghadapi tantangan tingginya beban kerja pada divisi service, khususnya pada posisi
mekanik senior dan helper. Tingginya volume pekerjaan sering menyebabkan pekerja harus
lembur, sehingga terjadi ketidakseimbangan beban kerja yang berisiko menurunkan
produktivitas dan meningkatkan tingkat kelelahan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis
beban kerja menggunakan metode Full Time Equivalent (FTE), mengidentifikasi faktor
penyebab ketidakseimbangan beban kerja melalui diagram fishbone, serta merumuskan
rekomendasi perbaikan menggunakan analisis 5W1H. Metode FTE digunakan untuk mengukur
tingkat beban kerja pada 10 pekerja di divisi service berdasarkan waktu kerja efektif dan
allowance sebesar 26%. Hasil analisis menunjukkan bahwa mekanik senior dan helper
mengalami overload karena tuntutan pekerjaan teknis dan operasional yang tinggi, sedangkan
scheduler berada dalam kondisi underload akibat rendahnya beban tugas. Faktor penyebab
overload meliputi metode kerja yang manual, kurangnya tenaga kerja, serta koordinasi yang
kurang efisien. Sebaliknya, underload pada scheduler disebabkan oleh minimnya variasi tugas.
Berdasarkan analisis fishbone, faktor penyebab utama dibagi menjadi metode kerja, tenaga
kerja, lingkungan, dan manajemen. Rekomendasi perbaikan yang dirumuskan menggunakan
pendekatan 5W1H mencakup penambahan tenaga kerja, pengembangan sistem manajemen
inventaris, serta alokasi waktu khusus untuk pelatihan. Implementasi solusi ini diharapkan
dapat meningkatkan efektivitas dan efisiensi kerja di divisi service PT. Graha Benua Etam,
sehingga perusahaan dapat mengoptimalkan produktivitas tenaga kerja secara keseluruhan. | en_US |
