Implementasi Sistem Informasi Manajemen Lelang Online (E- Auction) di Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang (KPKNL) Malang

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi implementasi Sistem Informasi ManajemenLelang Online (E-Auction) di Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang (KPKNL) Malang. Dalam era digital, teknologi informasi telah menjadi bagian integral dari berbagai sektor, termasuk dalam pelaksanaan lelang yang sebelumnya dilakukan secarakonvensional. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatanwawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi untuk mengumpulkan data dari pegawai KPKNL dan pengguna sistem lelang online. Hasil penelitian menunjukkan bahwapenerapan E-Auction di KPKNL Malang telah mempermudah proses lelang, mengurangi penggunaan dokumen fisik, dan meningkatkan partisipasi masyarakat. Meskipun demikian, beberapa kendala teknis seperti lambatnya server dan masalah pembayaran tetap menjadi tantangan dalam pelaksanaan lelang online. Temuan ini diharapkan dapat memberikankontribusi bagi pengembangan lebih lanjut dari sistem E-Auction dan menjadi referensi untuk penelitian di masa depan.