Pengaruh Gratis Ongkir dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Fglow Skincare di E-commerce Shopee pada Event Tanggal Kembar

Abstract

Promo gratis ongkir dan online customer review merupakan fitur belanja online yang banyak digemari oleh para konsumen sebagai pertimbangan ketika belanja online. Tujuan penelitian ini yaitu mengetahui pengaruh promo gratis ongkir dan online customer review terhadap keputusan pembelian FGlow skincare e-commerce shopee pada event tanggal kembar. Metode yang digunakan dalam penelitian yaitu kuantitatif. Desain penelitian yang digunakan yaitu penelitian deskriptif dan penelitian asosiatif. Data primer didapatkan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu purposive sampling. Data hasil uji coba dianalisis menggunakan program SPSS 29.0. Hasil pengujian menunjukkan bahwa secara simultan variabel gratis ongkir dan online customer review berpengaruh secara signifikan terhadap variabel keputusan pembelian. Hal ini didasarkan pada nilai F sebesar 53.874 lebih besar dari nilai f tabel sebesar 3.089, dengan tingkat signifikansi < 0,001 atau kurang dari 0,05. Secara parsial promo gratis ongkir mempengaruhi secara signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil uji t menunjukkan nilai kurang dari 0.001 < 0,05 dan nilai t hitung sebesar 7.043 > 1.984. Online Customer Review juga berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian. Hasil uji t menunjukkan nilai 0,005 < 0,05 dan nilai t hitung sebesar 2.894 > 1.984.