Manajemen Kualitas Data dan Informasi berbantuan Sistem Informasi untuk meningkatkan performa organisasi Pabrik PT. Sari Aditya Loka 2

Abstract

Performa sebuah organisasi bergantung kepada keputusan strategis yang diambil oleh pemangku kepentingan pada organisasi, keputusan strategis dari pemangku kepentingan bergantung terhadap kualitas data dan informasi yang ada pada organisasi. Kualitas data dan informasi yang baik memiliki kriteria sesuai keinginan pengguna data dan informasi tersebut sehingga data dan informasi bisa digunakan. Keinginan pengguna terhadap kriteria data dan informasi pada tiap-tiap organisasi akan berbeda sesuai kebutuhannya dan tujuannya, sehingga kriteria kualitas data dan informasi tidak bersifat universal. Pabrik PT. Sari Aditya Loka 2 (SAL 2) melakukan perbaikan manajemen kualitas data dan informasi dengan memanfaatkan sistem informasi untuk dapat menghasilkan data dan informasi yang berkualitas baik dan membantu meningkatkan performa organisasi. Penelitian dilakukan untuk mengetahui manajemen kualitas data dan informasi pada pabrik PT. SAL 2 dalam menghasilkan data dan informasi, dan kontribusi dari data dan informasi yang dihasilkan terhadap performa pabrik menggunakan metode wawancara dengan orang-orang yang mempunyai peran dalam implementasi manajemen kualitas data dan informasi, observasi penerapan dilapangan, dan penelurusan dokumen yang terkait kinerja pabrik. Penelitian ini menghasilkan temuan bahwa dalam pelaksanaan manajemen kualitas data dan informasi masih terdapat prosedur yang tidak dijalani, sehingga hasil data dan informasi belum seluruhnya sesuai dengan keinginan pengguna. Meskipun prosedur belum seluruhnya dijalani, penggunaan hasil data dan informasi telah membantu pengguna data dan informasi dalam pengambilan keputusan dan berhasil meningkatkan kinerja operasional pabrik pada tahun 2015 dengan menurunkan jumlah breakdown mesin sebesar 257 kejadian dibandingkan tahun 2014, dan sebesar 38 kejadian pada tahun 2016 dibandingkan tahun 2015.