Analisis Usabilitas Pada Aplikasi SAP GUI

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi usabilitas aplikasi SAP GUI dalam konteks pembelajaran di Laboratorium Enterprise Resource Planning (ERP) Universitas Indonesia. Mengacu pada definisi aplikasi sebagai software yang membantu menyederhanakan permasalahan dan meningkatkan efisiensi pengguna, penelitian ini menganalisis pengalaman pengguna melalui pendekatan usabilitas. Berdasarkan observasi, ditemukan beberapa kendala pengguna, termasuk inkonsistensi dalam aplikasi, navigasi yang kurang ergonomis, dan tata letak tombol yang membingungkan, yang berdampak pada empat komponen usabilitas: learnability, memorability, errors, dan satisfaction. Untuk mengevaluasi tingkat kepuasan pengguna, digunakan metode kuisioner System Usability Scale (SUS) yang berbasis skala Likert. Penelitian ini melibatkan analisis skor SUS dari 10 pertanyaan untuk mengidentifikasi aspek-aspek dengan nilai terendah, yang kemudian dikategorikan ke dalam lima komponen usabilitas. Hasil analisis diharapkan dapat memberikan saran dan rekomendasi perbaikan untuk meningkatkan usabilitas aplikasi SAP GUI, sehingga pengguna dapat lebih efektif, efisien, dan puas dalam mengoperasikan sistem ini. Dengan demikian, penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi pada pengembangan aplikasi yang lebih ergonomis dan mendukung proses pembelajaran di lingkungan akademik.