| dc.description.abstract | Produk investasi reksa dana merupakan produk investasi hasil kerja sama antara
BMI dengan manajer investasi pada tahun 2022. BMI bertindak sebagai gerai dari
agen kolaborasi manajer investasi dari Eastspring dan Bahana dengan APERD oleh
Fundtastic. Pada tahun 2023 produk reksa dana mulai beroperasi dan dapat diakses
melalui Muamalat Digital Islamic Network (M-Din) untuk memudahkan akses
nasabah. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pelayanan
M-Din pada produk reksa dana di BMI KC Yogyakarta. Metode penelitian yang
digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan sumber data primer
berupa wawancara dan observasi, serta data sekunder berupa modul-modul produk
investasi reksa dana, jurnal penelitian yang relevan dan website resmi perusahaan.
Analisis data yang digunakan menunjukkan bahwa evaluasi layanan M-Din pada
produk reksa dana dengan menggunakan analisis SWOT sangat efektif dalam
mengoptimalkan layanan tersebut. Rekomendasi untuk penelitian selanjutnya
adalah berkolaborasi dengan tim investasi atau keuangan yang memiliki informasi
lebih lengkap mengenai nasabah reksa dana. | en_US |
