| dc.description.abstract | Penelitian ini membahas pengaruh dari harapan kinerja (HK), pengaruh
sosial (PS), harapa upaya (HU), fasilitas yang mendukung (FM), persepsi nilai
(PN), kepercayaan (KP), risiko (RS) pada niat menggunakan QRIS (NMQ). Niat
menggunakan QRIS (NMQ) memoderasi perilaku menggunakan QRIS (PMQ) dan
perilaku menggunakan QRIS (PMQ) juga memoderasi kepuasan menggunakan
QRIS (KMQ). Pada penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan
pemakaian data primer yang didapat melalui penyebaran kuesioner yang disebar
melalui Google form. Menggunakan non-probality sampling dengan teknik
purposive sampling sebagai metode pengambilam sampel. Sampel yang digunakan
pada penelitian ini terdiri dari 220 responden yang pernah menggunakan QRIS di
coffee shop Yogyakarta. Metode analisis yang digunakan adalah Partial Least
Square (PLS) dengan perangkat SmartPLS v3.2.9. Selanjutnya hasil yang didapat
menunjukkan bahwa HK, PS, HU, FM, PN, KP, berpengaruh terhadap niat
menggunakan QRIS. NMQ juga memliki pengaruh positif terhadap PMQ dan
PMQ juga berpengaruh positif terhadap KMQ. Sementara risiko tidak memiliki
pengaruh yang signifikan. Akhirnya, penelitian ini memberikan saran untuk
meningkatkan kepuasan konsumen terhadap penggunaan QRIS. | en_US |
