| dc.description.abstract | PT Arkananta Apta Pratista, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang pertambangan
batu bara di Indonesia, terus mengembangkan penggunaan teknologi informasi dalam
proses bisnisnya dalam rangka meningkatkan kinerja perusahaan dan berdaya saing, salah
satunya adalah dengan penggunaan aplikasi IT Work Order dalam mengelola permintaan
dan penyelesaian pekerjaan dalam lingkungan teknologi informasi. Berdasarkan
wawancara awal dengan para pengguna, masalah yang ditemukan antara lain, kesulitan
dalam penggunaan aplikasi, kesulitan dalam membedakan fungsi tombol, UI yang kurang
menarik, halaman yang tidak responsif, kekurangan kepercayaan pengguna, dan masalah
lainnya. Beberapa penelitian menyatakan bahwa aplikasi yang baik harus memiliki UI
yang interaktif dan UX yang memuaskan agar pengguna dapat dengan mudah
menggunakan aplikasi dan meningkatkan produktivitasnya. Dengan demikian, penelitian
ini bertujuan untuk merancang UI pada aplikasi IT Work order yang dapat meningkatkan
UX berdasarkan kebutuhan pengguna, serta melakukan uji kepuasan pengguna untuk
mengetahui tingkat kepuasan terhadap desain UI yang dirancang dan sejauh mana desain
tersebut dapat mencapai kepuasan pengguna. Metode MDLC (Multimedia Development
Life Cycle) dipilih sebagai pendekatan untuk merancang ulang UI/UX dari aplikasi IT
Work Order. Langkah-langkah komprehensif dalam MDLC, mulai dari konseptualisasi
hingga distribusi, diharapkan dapat menghasilkan UI yang lebih unggul dan UX yang
lebih memuaskan. Penelitian ini menunjukkan bahwa implementasi metode MDLC
dalam merancang ulang UI/UX dari aplikasi IT Work Order dapat menghasilkan
peningkatan signifikan dalam efisiensi dan produktivitas pengguna. Temuan ini
memberikan wawasan berharga untuk upaya pengembangan aplikasi di masa mendatang. | en_US |
