Perancangan Ulang Ui/ux Aplikasi It Work Order Dengan Metode Mdlc (Multimedia Development Life Cycle) Judul (Studi Kasus: Pt. Arkananta Apta Pratista)

Abstract

PT Arkananta Apta Pratista, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang pertambangan batu bara di Indonesia, terus mengembangkan penggunaan teknologi informasi dalam proses bisnisnya dalam rangka meningkatkan kinerja perusahaan dan berdaya saing, salah satunya adalah dengan penggunaan aplikasi IT Work Order dalam mengelola permintaan dan penyelesaian pekerjaan dalam lingkungan teknologi informasi. Berdasarkan wawancara awal dengan para pengguna, masalah yang ditemukan antara lain, kesulitan dalam penggunaan aplikasi, kesulitan dalam membedakan fungsi tombol, UI yang kurang menarik, halaman yang tidak responsif, kekurangan kepercayaan pengguna, dan masalah lainnya. Beberapa penelitian menyatakan bahwa aplikasi yang baik harus memiliki UI yang interaktif dan UX yang memuaskan agar pengguna dapat dengan mudah menggunakan aplikasi dan meningkatkan produktivitasnya. Dengan demikian, penelitian ini bertujuan untuk merancang UI pada aplikasi IT Work order yang dapat meningkatkan UX berdasarkan kebutuhan pengguna, serta melakukan uji kepuasan pengguna untuk mengetahui tingkat kepuasan terhadap desain UI yang dirancang dan sejauh mana desain tersebut dapat mencapai kepuasan pengguna. Metode MDLC (Multimedia Development Life Cycle) dipilih sebagai pendekatan untuk merancang ulang UI/UX dari aplikasi IT Work Order. Langkah-langkah komprehensif dalam MDLC, mulai dari konseptualisasi hingga distribusi, diharapkan dapat menghasilkan UI yang lebih unggul dan UX yang lebih memuaskan. Penelitian ini menunjukkan bahwa implementasi metode MDLC dalam merancang ulang UI/UX dari aplikasi IT Work Order dapat menghasilkan peningkatan signifikan dalam efisiensi dan produktivitas pengguna. Temuan ini memberikan wawasan berharga untuk upaya pengembangan aplikasi di masa mendatang.