| dc.description.abstract | Penelitian ini membahas tentang salah satu jenis dompet digital (E-Wallet) yaitu
ShopeePay yang dimiliki PT Shopee International Indonesia dimana dompet digital
(E-Wallet) ShopeePay dapat digunakan sebagai penyimpanan dana dan
pembayaran. Dibalik kelebihan dalam menggunakan dompet digital ShopeePay
terdapat juga kelemahannya berupa tersedot atau hilangannya saldo ShopeePay.
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji serta menganalisis bagaimana tanggung
jawab PT Shopee International Indonesia terhadap hilangnya saldo pengguna
ShopeePay dan bagaimana perlindungan hak atas informasi, hak untuk
didengarkan keluhannya dan hak mendapat ganti rugi pengguna ShopeePay yang
saldonya hilang. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian hukum empiris, serta
data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan mengumpulkan
data dengan menggunakan pendekatan kasus dan perundang-undangan, library
research,fakta kasus, dan data dianalisis dengan menggunakan metode analisis
data deskriptif kualitatif. Hasil penelitiannya PT Shopee International Indonesia
bertanggung jawab berdasarkan tanggung jawab produk dengan pembuktian
terbalik, perlindungan hak informasi belum sepenuhnya terpenuhi, untuk
didengarkan keluhannya juga belum sepenuhnya terpenuhi dan hak untuk
mendapatkan ganti rugi belum terpenuhi hingga saat ini. | en_US |
