dc.contributor.author | Handoko, Kirana Lintang Sasmi | |
dc.date.accessioned | 2024-05-27T03:29:55Z | |
dc.date.available | 2024-05-27T03:29:55Z | |
dc.date.issued | 2024 | |
dc.identifier.uri | dspace.uii.ac.id/123456789/49564 | |
dc.description.abstract | Penelitian ini yaitu membahas mengenai perlindungan hukum bagi
konsumen atas tidak terpenuhinya hak kenyamanan jaringan internet oleh PT.
Telkom. Permasalahan dalam penelitian ini terkait perlindungan hukum
terhadap konsumen serta upaya hukum yang dapat dilakukan konsumen atas
tidak terpenuhinya hak kenyamanan jaringan internet oleh pelaku usaha.
Metode penelitian yang digunakan yaitu menggunakan metode yuridis
normatif, sedangkan metode pendekatannya menggunakan pendekatan
perundang-undangan dan pendekatan kasus. Sumber data menggunakan data
sekunder melalui studi kepustakaan dan dokumen atau arsip yang dianalisis
dengan metode kualitatif. Hasil penelitian, perlindungan hukum konsumen
atas tidak terpenuhinya hak kenyamanan yang mana terdapat dalam Pasal 4
huruf a Undang-Undang Perlindungan Konsumen tidak maksimal.
Kompensasi atau ganti rugi terkait gangguan internet yang menyebabkan
tidak terpenuhinya hak kenyamanan kepada konsumen belum maksimal dan
merata dikarenakan regulasinya belum menuliskan secara terperinci dan jelas.
Upaya hukum bagi konsumen yang bersengketa di Indonesia yaitu dapat
melakukan penyelesaian di luar pengadilan maupun penyelesaian melalui
pengadilan tercantum dalam Pasal 47 dan Pasal 48 Undang-Undang
Perlindungan Konsumen. Penyelesaian melalui pengadilan mempunyai
keunggulan yaitu sifatnya mengikat serta final akan tetapi biaya mahal.
Penyelesaian sengketa diluar pengadilan bersifat tidak mengikat akan tetapi
biaya relatif lebih murah dibandingkan melalui pengadilan. | en_US |
dc.publisher | Universitas Islam Indonesia | en_US |
dc.subject | Hak Kenyamanan | en_US |
dc.subject | Jaringan Internet | en_US |
dc.subject | Perlindungan Konsumen | en_US |
dc.title | Perlindungan Hukum Konsumen Atas Tidak Terpenuhi Hak Kenyamanan Jaringan Internet Oleh PT Telkom Tbk | en_US |
dc.type | Thesis | en_US |
dc.Identifier.NIM | 17410550 | |