Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat dan Perilaku Keberlanjutan Penggunaan E-wallet pada Generasi Z di Yogyakarta
Abstract
Skripsi ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi
minat dan perilaku keberlanjutan penggunaan e-wallet pada Generasi Z di
Yogyakarta. Penelitian ini memiliki tujuan utama untuk mencari pengaruh dari
faktor-faktor seperti ekspektasi kinerja, ekspektasi usaha, kondisi fasilitas, kualitas
informasi, kualitas layanan, kebiasaan, dan kepercayaan terhadap minat dan
perilaku keberlanjutan penggunaan e-wallet. Penelitian ini menggunakan
pendekatan kuantitatif dengan melibatkan responden pengguna e-wallet untuk
mengidentifikasi hubungan antara variabel-variabel yang diteliti. Jumlah repsonden
pada penelitian ini yaitu 806, yang merupakan Generasi Z di Yogyakarta yang telah
menggunakan e-wallet. Analisis data yang digunakan pada penelitian ini
menggunakan Partial Least Squares (PLS) dengan software SmartPLS 3.2.9. Hasil
dari penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh dari ekspektasi kinerja,
ekspektasi usaha, kondisi fasilitas, kualitas informasi, kebiasaan, dan kepercayaan
terhadap minat dan perilaku keberlanjutan penggunaan e-wallet. Sedangkan pada
kualitas layanan tidak terdapat pengaruh. Hasil penelitian ini diharapkan dapat
memberikan pemahaman yang lebih mendalam terkait faktor-faktor yang
memengaruhi minat dan perilaku keberlanjutan penggunaan e-wallet, sehingga
dapat memberikan pengetahuan baru terkait dengan penggunaan e-wallet.
Collections
- Akuntansi [4573]