Perancangan UI/UX Dashboard Monitoring Produktivitas Kerja Bagian Produksi Menggunakan Metode User-centered Design (Studi Kasus: PT Yamaha Indonesia)

Abstract

Perancangan antarmuka dashboard ditujukan untuk menyelesaikan permasalahan yang dihadapi oleh Departemen Production Engineering PT Yamaha Indonesia dalam pelaksanaan Project VSM-IE. Data-data yang tersimpan masih dalam format Microsoft Excel, membutuhkan waktu dalam mencari dan mengakses data. Permasalahan yang terjadi mengakibatkan penurunan produktivitas kerja akibat adanya waktu yang terbuang dan hilangnya peluang akibat pengambilan keputusan yang lambat dan kurang tepat. Dampak yang terjadi mampu mempengaruhi penurunan pendapatan dan kondisi internal perusahaan. Sistem informasi seperti dashboard monitoring mampu memvisualisasikan data-data dari project VSM-IE yang telah berjalan dan terkini dalam satu tampilan. Sehingga memberikan kemudahan bagi para tim dan pimpinan untuk melakukan pemantauan secara real time. Perancangan antarmuka dashboard dilakukan dengan pendekatan metode User-Centered Design (UCD) dimana sistem informasi ini menempatkan pengguna sebagai pusat perhatian. Pendekatan User-Centered Design membantu meminimalkan resiko kesalahan desain dan memastikan bahwa rancangan antarmuka dapat memberikan manfaat secara nyata kepada pengguna. Proses pengumpulan data dilakukan melalui tahapan wawancara, usability test, dan kuesioner dengan skala likert. Rancangan antarmuka dashboard dilakukan uji coba terhadap calon pengguna yang dikategorikan menjadi User dan Admin. Usability test dibantu dengan tools Maze.co untuk mendapatkan bahan evaluasi dan perbaikan. Hasil pengujian dilakukan sebanyak dua kali yaitu sebelum dan sesudah adanya perbaikan. Didapatkan hasil waktu untuk mengakses satu file Project VSM-IE berformat Microsoft Excel yang semula membutuhkan waktu selama 142.1 detik menjadi hanya 44.1 detik yaitu 98 detik atau 1.63 menit lebih cepat apabila menggunakan dashboard. Pengguna memberikan penilaian tingkat kemudahan penggunaan antarmuka dashboard melalui kuesioner dengan skala likert dengan mendapatkan nilai sebesar 90% yang masuk ke dalam kategori “Sangat Baik”.