Estimasi Cadangan Klaim Incurred But Not Reported (IBNR) Menggunakan Metode Chain-ladder, Bornhuetter-ferguson dan Benktander-hovinen Studi Kasus Perusahaan Asuransi Xyz di Indonesia

Abstract

Cadangan klaim incurred but not reported (IBNR) merupakan dana yang disiapkan oleh perusahaan asuransi sebagai ganti rugi dari kejadian yang dialami oleh pemegang polis. Nilai dari klaim incurred but not reported (IBNR) tidak dapat ditentukan secara pasti oleh perusahaan asuransi, namun nilai klaim tersebut dapat di estimasi yang kemudian dapat dijadikan acuan perusahaan untuk mencadangkan klaim incurred but not reported di periode yang akan datang. Pada penelitian ini Perusahaan Asuransi XYZ di Indonesia akan melakukan estimasi cadangan klaim incurred but not reported di tahun-tahun mendatang. Metode yang digunakan oleh Perusahaan Asuransi XYZ di Indonesia adalah Borhnuetter-Ferguson yang efektif dalam mengestimasi cadangan klaim incurred but not reported namun masih terlalu tinggi nilai cadangannya. Oleh karena itu perlu dilakukan metode baru untuk membandingkan metode yang sudah dilakukan sebelumnya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini selain Bornhuetter-Ferguson yaitu Chain-Ladder dan Benktander-Hovinen. Metode tersebut kemudian dibandingkan untuk menentukan yang terbaik dalam melakukan estimasi cadangan klaim untuk Perusahaan Asuransi XYZ di Indonesia. Penentuan metode terbaik dilakukan denga membandingkan tingkat errors paling kecil. Berdasarkan penelitian yang sudah dilakukan metode terbaik untuk melakukan estimasi cadangan klaim incurred but not reported pada Perusahaan Asuransi XYZ di Indonesia yaitu menggunakan Benktander-Hovinen. Nilai estimasi cadangan klaim incurred but not reported (IBNR) menggunakan Benktander-Hovinen sebesar Rp. 3.307.988.958,259 dengan nilai Mean Absolute Error (MAE) sebesar 58.279.010,94 sdangkan nilai Mean Aabsolute Percentage Error (MAPE) sebesar 19.83%, nilai tingkat errors ini lebih kecil dari metode Chain-Ladder dan Bornhuetter-Ferguson.